Warunki korzystania z serwisu i usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego umber-sprout.com oraz świadczenia usług pielęgnacyjnych dla zwierząt.
Właścicielem serwisu jest umber-sprout z siedzibą w Warszawie przy ul. Kwiatowej 15, 00-001 Warszawa.
Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym regulaminem.
Zabronione jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez formularz kontaktowy lub drogą mailową.
Potwierdzenie rezerwacji następuje po kontakcie ze strony Usługodawcy.
Klient zobowiązany jest do przybycia na wizytę punktualnie. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut rezerwacja może zostać anulowana.
Anulowanie rezerwacji powinno nastąpić co najmniej 12 godzin przed planowaną wizytą.
W przypadku niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przyszłości.
Usługi świadczone są wyłącznie dla zwierząt zdrowych, bez objawów chorób zakaźnych.
Klient zobowiązany jest poinformować o wszelkich problemach zdrowotnych zwierzęcia, alergiach oraz szczególnych wymaganiach.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku agresywnego zachowania zwierzęcia lub stanu zdrowia uniemożliwiającego bezpieczne przeprowadzenie zabiegu.
Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.
Ostateczna cena usługi może różnić się od orientacyjnej ceny w cenniku w zależności od wielkości zwierzęcia, stanu sierści oraz zakresu wykonanych zabiegów.
Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub kartą płatniczą.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne zwierzęcia na stosowane kosmetyki, o których Klient nie poinformował wcześniej.
W przypadku odkrycia podczas zabiegu problemów zdrowotnych zwierzęcia, Usługodawca poinformuje o tym Klienta.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą mailową w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024